ディズニー・オン・アイス2022で購入した「ライトアップワンド2種」がナント自主回収!(゚Д゚;)2種とも買った我が家の返金終了までのレポート公開(前編)#Disney ON ICE

ディズニーオンアイスHPトップページコラム

こんにちは!さがみはらで暮らすママブロガーTAKOです(*’▽’)
今日のテーマは「ディズニー・オン・アイスで買ったライトが自主回収」ということでやっていきます。


先日このような記事を書きました。

ライトステッキと子どもたち
当日の写真がこちら~(*’▽’)

とってもたのしく、写真までこんな風に取っていたこの「ライトアップワンド」(写真のこどもたちが手に持っている光る棒のことです)という商品なのですが

公式サイトより
まさに我が家が購入した2種・・・(^_^;)

ななな、なんと。HPに「商品回収」の文字が・・・。
し、しかも、購入した2本とも回収対象。
なんということでしょう。

電池の液漏れ。
なんか皮膚に着くと危ないとか書いてある・・・こわい。

すぐに子どもたちが届かない高いところにライトを避難させました。


詳しくは公式サイトをご覧ください↑


電話してみた

HPを見てから、すぐに電話したのですが
・・・・もうまっっったくつながらない。
ずーーーっと話し中。(プープープー)
しばらく待ってからかけてもまだ話し中。

あまりにつながらないので次の日にまたトライしましたが
やっぱり話し中。

こりゃだめだ。と思ってまた次の日かけても話し中。

というループを繰り返しました。


あのライトって、子どもがいる家庭なら普通まぁ購入しないといけない感じになりますし・・回収対象者は大量にいることでしょう。繋がらないのも無理ないか。。

夫はのんき

夫は回収の話を聞いてびっくりしつつも

「まぁ、でもあのライトってでもさ、アイスショーの間ふって楽しめればOKって感じだし、返金になってラッキーじゃない?(*’▽’)」

とかのんきなこと言ってるんですよ!

電話したり
商品を送ったり
お金もらったりする手続きする手間は私が担っているのでパパはいい気なものですよぉ全く(゚Д゚;)

電話がやっとつながる

もういったん電話つながるのを諦めて数日間
しばらく電話するのをやめていましたが
9/15 電話がやっとつながりました。
しかも一発でつながりました!やったー(*’▽’)

ディズニーオンアイス公式HPに前はコールセンターの電話番号が一つしか載っていなかったんですけど新しい情報が!!電話番号が増えている!(携帯番号まで↓↓↓!?)

↑↑前は一番下の番号ひとつしか載っていませんでした。

そうよね。

だって全然つながらないもん(笑)
みんな結構ストレス溜まってきてるでしょ。
回線増やして当然よね。

電話でのやり取り

電話がようやくつながって、コールセンターの方とお話できました。
ザックリかいつまんで電話でのやり取りをレポートするとこんな感じの内容でした。

  • 謝罪
  • 商品を安全なところに置いてあるかの確認
  • 何をいくつ購入したかの確認
  • いつの公演に行ったかの確認
  • 返送用封筒を送るという説明
  • 定額小為替で返金対応になるので近くのゆうちょ銀行などで換金してほしいという説明
  • 当方の住所・氏名・電話番号の確認
  • 返送用の封筒は順次発送で2週間くらいで届くはずという説明
  • 最後にもう一回謝罪で終了

別になんか直接的な被害を受けたわけでもなかったので、特に怒ったりしなかったんですが、て、て、て、「定額小為替」による返金とは!!!近くに郵便局あるから私はいいけど、近くにない人もいるよね?振込とかにしてほしかったような気もする。でもまぁ返金されるならいいか・・・。

あと、返送用封筒の発送で2週間もかかる?!
amazonに私は慣れ過ぎているのでしょうかね。(笑)
そんなにかかるの???ってびっくりしちゃってました(;^_^A

電話はそんな感じで終了しました。

とりあえず今日はここまで

返送用の封筒を今まっているところです。
2週間以上時間がかかるそうなので・・
中途半端で申し訳ありませんがブログの続きは返送用封筒が届いてからまた書きたいと思います。

この記事の後編の更新のお知らせはSNSでします。
事の顛末に興味がある方は良かったらまた見に来てください。


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日常も呟いていますが、ブログ更新したらこちらにアップしております。


ご覧いただきありがとうございました♪

また次回(*’▽’)

TAKO

余談

ディズニーオンアイスきっかけで「モアナと伝説の海」をこどもたちと見ました。
とても面白かった!演者さんたちの歌もやっぱ感動的に上手だし、炎や海のアニメーションがキレイ。良かったら見てみてくださいね♪

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